Политика конфиденциальности FineVPS

FineVPS уважает вашу конфиденциальность и стремится к максимальной прозрачности в отношении сбора и обработки данных. Настоящая политика описывает, какую информацию мы собираем, как используем и защищаем.

Что мы понимаем под персональной информацией

Для нас «персональная информация» означает информацию, которая напрямую идентифицирует вас (например, ваше имя, адрес электронной почты или платёжные реквизиты) или может быть разумным образом сопоставлена или объединена с другими данными для вашей идентификации (например, номер учётной записи или IP-адрес).

Любая информация, не подпадающая под данное определение, считается «неперсональной информацией».

Если мы храним вашу персональную информацию вместе с неперсональной, такая совокупность данных рассматривается нами как персональная информация. Если же из набора данных удаляется вся персональная информация, оставшиеся данные считаются неперсональными.

Какие данные мы собираем

FineVPS собирает минимальный объём данных, необходимый для предоставления услуг:

• Адрес электронной почты — для создания и управления учётной записью, а также для связи с вами по вопросам обслуживания;
• Объём потреблённого трафика — для отображения статистики использования в вашем личном кабинете;
• Данные об оплате — обрабатываются сторонними платёжными системами (ЮКасса, CloudPayments и др.); FineVPS не хранит данные банковских карт.

Что мы НЕ собираем (политика отсутствия логов)

FineVPS придерживается строгой политики отсутствия логов (no-logs policy). Мы не записываем, не отслеживаем и не храним:

• Историю посещённых вами сайтов и сервисов;
• Содержимое вашего трафика;
• IP-адреса, с которых вы подключаетесь к нашему сервису;
• IP-адреса серверов, к которым вы обращаетесь через наш сервис;
• Временные метки подключений;
• DNS-запросы.

Файлы cookie и аналитика

Наш сайт и приложения могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сервиса, запоминания ваших настроек и сбора обезличенной статистики использования. Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично и используются исключительно для улучшения качества работы сервиса.

Сторонние аналитические инструменты, встроенные в наши приложения, могут собирать обезличенные данные об использовании (например, версия ОС, тип устройства, статистика сбоев). Эти данные не связываются с вашей учётной записью и не содержат информации о вашей активности в интернете.

Каким образом мы получаем информацию о вас

Мы получаем информацию о вас в следующих случаях:

• вы предоставляете её нам напрямую (например, при регистрации или обращении в поддержку);
• мы собираем её автоматически при использовании вами наших продуктов и услуг (объём трафика, обезличенная аналитика);
• мы используем вашу информацию для улучшения сервиса (например, IP-адрес для автоматического выбора языка интерфейса или ближайшего сервера; при этом IP-адрес не сохраняется).

Как мы используем вашу информацию

Получая от вас информацию, мы используем её исключительно для:

• предоставления и поддержания работоспособности сервиса;
• обработки платежей и управления подпиской;
• связи с вами по вопросам обслуживания и технической поддержки;
• улучшения качества наших продуктов и услуг.

В каких случаях мы передаём вашу информацию третьим лицам

• Платёжные системы. Для обработки оплаты мы передаём необходимый минимум данных (адрес электронной почты, сумма платежа) сторонним платёжным провайдерам. Эти провайдеры обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.
• По требованию закона. Мы соблюдаем законодательство при получении запросов о ваших данных от государственных органов или в связи с судебными разбирательствами. Мы уведомим вас, если от нас потребуют раскрыть вашу персональную информацию, если только закон не запрещает нам делать это. В подобных случаях мы предоставим ваши данные только при наличии добросовестных оснований полагать, что закон обязывает нас это сделать. Учитывая нашу политику отсутствия логов, объём данных, которые мы в состоянии предоставить, минимален. Ничто в данной политике не ограничивает ваши законные права возражать против раскрытия вашей информации третьим лицам.
• Когда мы считаем это необходимым для предотвращения вреда вам или другим лицам. Мы передадим ваши данные только при наличии добросовестных оснований полагать, что это разумно необходимо для защиты прав, собственности или безопасности вас, других наших пользователей или общества.

Как мы храним и защищаем вашу персональную информацию

Мы стремимся надёжно защищать вашу персональную информацию. Для этого мы применяем физические, организационные и технические меры безопасности, включая шифрование данных при передаче и хранении.

Несмотря на все предпринимаемые усилия, в случае обнаружения утечки данных мы незамедлительно уведомим вас, чтобы вы могли принять необходимые меры защиты.

Сроки хранения данных

Данные вашей учётной записи (адрес электронной почты, статистика трафика) хранятся в течение всего срока существования вашей учётной записи. Данные об оплате хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства, но не более 3 (трёх) лет с момента последней транзакции. Обезличенная аналитика хранится не более 12 месяцев.

Что происходит, если мы внесём изменения в данную политику

Мы можем обновлять эту политику и наши уведомления. Все изменения будут опубликованы на нашем сайте. Если изменения существенны, мы объявим об обновлении через стандартные каналы информирования пользователей FineVPS, включая Telegram-бот и уведомления в приложении. Продолжение использования вами продукта или услуги после вступления изменений в силу означает ваше принятие обновлённых условий. Для вашего удобства мы указываем дату вступления изменений в силу в верхней части страницы.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Telegram-бот: Написать в поддержку
• Email: Написать на Email